Variables |
Evaluaciones |
Alcance |
| Perfil del Shopper |
Datos socio económicos del comprador
- Edad
- Sexo
- zona de residencia
- Ocupación
- Como llegó al punto de ventas
|
Segmentación de los compradores por nivel socio económico (NSE) |
| Mision de Compras |
- Razón principal por la cual el Shopper vino a comprar a ese Punto de Venta en particular
- Compra mensual
- Reposición diaria
- Eventual
- Merienda matutina
- Antojos
- Que categorías viene a comprar?
- Diferir si son de destino, impulso o aspiracional
- Donde hace normalmente sus compras dependiendo de la misión.
- Pedir que liste tipo de negocios de forma espontanea, anotando el orden en los cual los nombra (Espontánea)
- Pedir que ordene una lista de tipo de negocios sugerida que se le muestra durante la entrevista (Recordada)
|
Enterder las motivaciones principales para visitar el punto de ventas |
| Hábitos de Compras |
- Donde normalmente realiza la compras de cada categoría de productos Nutresa
- Presentaciones que normalmente compra
- Segmentación adicional
- Donde compra normalemente las siguientes categoría
- Alimentos Perecederos (Carnes, Frutas y Vegetales
- Alimentos empacados (Arroz, pastas, enlatados)
- Cuidado Personal
- Derivados lácteos y charcutería
- Limpieza del hogar
- Galletas y Dulces
- Leches, Café y modificadores lácteos
- Pan y derivados
- Helados
|
Entender cual es el tráfico de compradores en cada tipo de negocios y por cada categoría de producto,independientemente de la misión de compras |
| Decisión de compras |
- Validar si el Shopper
- Compró lo que vino a buscar
- Compró otra marca distinta a la que buscaba originalmente
- Compró un producto de una categoria complementaria
- Simplicidad de compra dentro de la tienda
- Donde normalmente busca los productos de la categoría
- Anaquel
- Puntera de Góndola
- Exhibidores
- Neveras
- Donde lo encuentra
- Consiguió fácilmente lo que busco?
- Si no consigue lo que busco, que hace?
|
Entender cuales variables adicionales influencian la decisión de compras durante toda la experiencia en la tienda |
Top of mind
de la categorías |
Medir el nivel de recordación de una marca en una categoría específica de forma espontánea y sugerida o recordada.
- Pedir que liste tipo de marcas para una categoria específicas de forma espontanea, anotando el orden en los cual los nombra (Espontánea)
- Pedir que ordene las marcas sugeridas en una lista que se le presenta durante la entrevista (Recordada)
|
Evaluar las marcas están en las mentes del Shopper por cada categoría donde compire Nutresa |
| Percepción del Dueño o encargado |
Se realiza una breve entrevista evaluando su apreciación respecto a :
- Cual es la principal misión de compras de sus clientes de las categoría evaluada
- Cual es la frecuencia de compras para cada categoría evaluada
- Comentario abierto
|
Evaluar la apreciación de dueño y/o encargado sobre la misión y hábitos de sus clientes |
