Proceso de Auditoria

Derechos de los trabajadores del Grupo Trade: Percibir una remuneración acorde a las funciones que desempeñan con descanso semanal remunerado. A hacer uso de permisos de manera anticipada por causas justificadas. A la capacitación, actualización y perfeccionamiento de conocimientos. A ser evaluado periódicamente sobre su rendimiento laboral. A ser considerado para ocupar cargos de mayor jerarquía, teniendo en cuenta su rendimiento y experiencia en el puesto. A la formulación de sugerencias, observaciones y reclamos.

Obligaciones de los trabajadores de Grupo Trade: Guardar un comportamiento acorde con las normas de cortesía y buen trato hacia sus superiores, compañeros de trabajo, clientes y público en general. Ejercer con eficiencia y eficacia las funciones que le sean encomendadas. Guardar en todo momento absoluta reserva y discreción sobre las actividades, documentos, procedimientos y demás información, que por la naturaleza de sus funciones desarrolle en la empresa. Reintegrar a la empresa, el valor de los bienes que estando bajo su responsabilidad se perdieran por descuido o negligencia debidamente comprobada. Proponer a través de Recursos Humanos o superior inmediato, iniciativas que contribuyan al mejoramiento de la eficiencia y productividad dentro de la empresa. Hacer uso continuo de la aplicación Tracking Indicator. Acudir al centro de labores correctamente vestido, con el uniforme asignado (trabajadores y auditores). Cumplir con el horario de trabajo, de acuerdo con las normas de asistencia, permanencia y puntualidad. Cumplir y hacer cumplir los contenidos del presente manual.
Jornada y horario de trabajo: La jornada de trabajo es de lunes a viernes y se cumple en el horario establecido por el Grupo Trade de 8:00 am a 12:00 m y de 1:00 pm a 5:00pm, con una (1) hora de descanso. El Dpto. de Talento Humano, es el responsable de hacer cumplir las normas que aseguren el control de asistencia, puntualidad, permanencia del personal. Asistencia, puntualidad y permanencia: Todos los trabajadores tienen la obligación de iniciar puntualmente sus labores, de acuerdo al horario establecido, registrar su asistencia diaria, hora de almuerzo y hora de salida a través del sistema biométrico. En caso que el trabajador deba asistir a reuniones con clientes, salidas a calle con personal de campo o alguna otra actividad que afectara el registro de la puntualidad, permanencia en el lugar de trabajo o la hora de salida, deberá notificarlo previamente a su supervisor inmediato, al Dpto. de Administración y al Dpto. de Talento Humano. La asistencia a las reuniones de trabajo es de manera obligatoria. De presentarse algún inconveniente el trabajador deberá comunicar a su superior. De las faltas y sanciones: El personal que incurra en retrasos diarios se hará merecedor a las sanciones que correspondan (amonestaciones escritas, descuentos), según la gravedad de la falta. Toda ausencia al trabajo debe ser notificada y posterior inmediatamente justificada por el trabajador. El trabajador deberá permanecer en su puesto dentro del horario de trabajo. El desplazamiento fuera de su puesto de trabajo se hará con conocimiento del supervisor inmediato y/o Recursos Humanos.
Permisos: La Gerencia concederá permiso a los trabajadores por los siguientes motivos debidamente comprobados y especificados en el documento de autorización respectivo. Por razones de Salud. Por estudios y capacitación, previa evaluación. Por matrimonio del trabajador hasta 2 días. Por fallecimiento de familiares directos (padre, madre, hijo, conyugue) del trabajador hasta por 2 días en la zona metropolitana y hasta 4 días en el interior de país. En caso de familiares indirectos, debe ser informado y aprobado por el supervisor inmediato o persona encargada. Los permisos por asuntos particulares que no excedan más a dos horas para salir del centro de trabajo en horas laborables serán concedidos por su superior o por la persona autorizada, previa evaluación de la situación.
Premios y estímulos: La empresa podrá recompensar al personal por su capacidad, honestidad, puntualidad, disciplina y contribución a lograr los objetivos. Estos se evaluarán en base a los resultados obtenidos a través del Tracking Indicator.
Reconsideraciones y apelaciones: Es política de la empresa propiciar la rápida solución de las quejas o reclamos que se presenten entre el trabajador y la instancia correspondiente. El trabajador que se sienta afectado por cualquier acto o disposición de la empresa, puede formular la queja por escrito a la Gerencia, quien deberá resolver en primera instancia dicha situación. La misma debe ser formulada en los términos formales y de manera cortés.
Extinción de la relación laboral: La salida de un empleado de la empresa, sin importar la causa u origen, deberá estar sustentada por una comunicación y/o documento que la ratifique. Al retirarse definitivamente el trabajador, en el momento de su salida, el mismo deberá entregar los materiales y equipos que haya recibido producto de su relación laboral.
Disposiciones Complementarias: Los casos no previstos y/o infracciones a normas laborales, morales o éticas que se presenten en el centro de trabajo o que regulen el desenvolvimiento armónico de las relaciones laborales, no contemplados expresamente en el presente documento, serán resueltos en cada caso, atendiendo a las circunstancias, antecedentes, consecuencias u otros aspectos pertinentes, aplicándose las LOTTT, LOPCYMAT y cualquier otra normativa laboral. Disposiciones Complementarias: Reclutamiento del Personal: Perfiles de Puestos y Evaluación: Se publicará cada vez que sea solicitada por la Gerencia General, en el portal de Empleo www.Computrabajo.com.ve, la búsqueda será de acuerdo a la vacante. Los candidatos deberán postularse en la plataforma de Phytagoras, según la dirección que indica la publicación y llenar el formulario para que sea revisado por Recursos Humanos y pueda realizar la preselección. Los aspirantes para ingresar, deberán someterse previamente a las evaluaciones establecidas para los puestos operativos o de supervisión. Recursos Humanos evaluará el perfil del candidato en función de sus actividades, tareas, naturaleza, las necesidades de la empresa y la vacante existente, a su vez las informaciones personales y académicas del mismo. Los candidatos para ocupar puestos de trabajo deberán satisfacer los siguientes requisitos: Someterse a un examen médico Pre-empleo para determinar sus condiciones de salud. Comprometerse a cumplir todas las políticas y normas de la empresa. Aceptar el nivel salarial y beneficios establecidos para el puesto. Aceptar su sometimiento a un período probatorio que será plasmado en un contrato de trabajo. En el caso de los auditores, el personal de operaciones debe informar al Dpto. de Talento Humano para activar la búsqueda y puedan filtrar, seleccionar, entrevistar y realizar el entrenamiento del personal para la actividad.
Requisitos para Ingreso Síntesis Curricular actualizada. Copia dela cedula de Identidad. Copia del Rif (Registro de información fiscal). Copia del título de bachiller registrado. Copia del título de TSU y/o Licenciado Registrado. Constancia de trabajos anteriores. Recibo de Servicio Público no mayor a tres meses (Luz, agua, teléfono local).
Solicitud de Constancias de Trabajo Debe ser solicitado vía correo electrónico y con tres días de anticipación, indicando si va dirigida a alguna entidad o con alguna especificación.
Solicitud de Anticipo de Prestaciones Sociales Solo se cancelan los Adelantos de Prestaciones con el pago de la nómina quincenal, es decir, que el trabajador debe tomar las previsiones necesarias para la solicitud. Para efectuarla debe emitir una carta a manuscrito especificando las razones de pedir el adelanto.
Solicitud de Material de Oficina Para la solicitud de Material de Oficina (Insumos de limpieza, uniformes, oficina) debe emitir el formato de requisición de material de oficina al Dpto. de Administración, el cual debe ser firmado por la gerente de la oficina, esta solicitud solo debe hacerse los primeros cinco días de cada mes, de tal manera de administrar los recursos materiales que le proporciona la empresa. En el caso de los Uniformes si se pueden solicitar cuando sea necesario.
Solicitud de Uniformes: La solicitud de Uniforme de ser efectuada vía correo electrónico por medio del formato de solicitud de Uniforme, esta formalidad garantiza el control del inventario.
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Derechos de los trabajadores del Grupo Trade:

Percibir una remuneración acorde a las funciones que desempeñan con descanso semanal remunerado.
A hacer uso de permisos de manera anticipada por causas justificadas.
A la capacitación, actualización y perfeccionamiento de conocimientos.
A ser evaluado periódicamente sobre su rendimiento laboral.
A ser considerado para ocupar cargos de mayor jerarquía, teniendo en cuenta su rendimiento y experiencia en el puesto.
A la formulación de sugerencias, observaciones y reclamos.

Obligaciones de los trabajadores de Grupo Trade:

Guardar un comportamiento acorde con las normas de cortesía y buen trato hacia sus superiores, compañeros de trabajo, clientes y público en general.
Ejercer con eficiencia y eficacia las funciones que le sean encomendadas.
Guardar en todo momento absoluta reserva y discreción sobre las actividades, documentos, procedimientos y demás información, que por la naturaleza de sus funciones desarrolle en la empresa.
Reintegrar a la empresa, el valor de los bienes que estando bajo su responsabilidad se perdieran por descuido o negligencia debidamente comprobada.
Proponer a través de Recursos Humanos o superior inmediato, iniciativas que contribuyan al mejoramiento de la eficiencia y productividad dentro de la empresa.
Hacer uso continuo de la aplicación Tracking Indicator.
Acudir al centro de labores correctamente vestido, con el uniforme asignado (trabajadores y auditores).
Cumplir con el horario de trabajo, de acuerdo con las normas de asistencia, permanencia y puntualidad.
Cumplir y hacer cumplir los contenidos del presente manual.

Jornada y horario de trabajo:

La jornada de trabajo es de lunes a viernes y se cumple en el horario establecido por el Grupo Trade de 8:00 am a 12:00 m y de 1:00 pm a 5:00pm, con una (1) hora de descanso. El Dpto. de Talento Humano, es el responsable de hacer cumplir las normas que aseguren el control de asistencia, puntualidad, permanencia del personal.

Asistencia, puntualidad y permanencia:

Todos los trabajadores tienen la obligación de iniciar puntualmente sus labores, de acuerdo al horario establecido, registrar su asistencia diaria, hora de almuerzo y hora de salida a través del sistema biométrico.

En caso que el trabajador deba asistir a reuniones con clientes, salidas a calle con personal de campo o alguna otra actividad que afectara el registro de la puntualidad, permanencia en el lugar de trabajo o la hora de salida, deberá notificarlo previamente a su supervisor inmediato, al Dpto. de Administración y al Dpto. de Talento Humano.

La asistencia a las reuniones de trabajo es de manera obligatoria. De presentarse algún inconveniente el trabajador deberá comunicar a su superior.

De las faltas y sanciones:

El personal que incurra en retrasos diarios se hará merecedor a las sanciones que correspondan (amonestaciones escritas, descuentos), según la gravedad de la falta.
Toda ausencia al trabajo debe ser notificada y posterior inmediatamente justificada por el trabajador.
El trabajador deberá permanecer en su puesto dentro del horario de trabajo.
El desplazamiento fuera de su puesto de trabajo se hará con conocimiento del supervisor inmediato y/o Recursos Humanos.

Permisos:

La Gerencia concederá permiso a los trabajadores por los siguientes motivos debidamente comprobados y especificados en el documento de autorización respectivo.

Por razones de Salud.
Por estudios y capacitación, previa evaluación.
Por matrimonio del trabajador hasta 2 días.
Por fallecimiento de familiares directos (padre, madre, hijo, conyugue) del trabajador hasta por 2 días en la zona metropolitana y hasta 4 días en el interior de país.
En caso de familiares indirectos, debe ser informado y aprobado por el supervisor inmediato o persona encargada.

Los permisos por asuntos particulares que no excedan más a dos horas para salir del centro de trabajo en horas laborables serán concedidos por su superior o por la persona autorizada, previa evaluación de la situación.

Premios y estímulos:

La empresa podrá recompensar al personal por su capacidad, honestidad, puntualidad, disciplina y contribución a lograr los objetivos.

Estos se evaluarán en base a los resultados obtenidos a través del Tracking Indicator.

Reconsideraciones y apelaciones:

Es política de la empresa propiciar la rápida solución de las quejas o reclamos que se presenten entre el trabajador y la instancia correspondiente.

El trabajador que se sienta afectado por cualquier acto o disposición de la empresa, puede formular la queja por escrito a la Gerencia, quien deberá resolver en primera instancia dicha situación. La misma debe ser formulada en los términos formales y de manera cortés.

Extinción de la relación laboral:

La salida de un empleado de la empresa, sin importar la causa u origen, deberá estar sustentada por una comunicación y/o documento que la ratifique.

Al retirarse definitivamente el trabajador, en el momento de su salida, el mismo deberá entregar los materiales y equipos que haya recibido producto de su relación laboral.

Disposiciones Complementarias:

Los casos no previstos y/o infracciones a normas laborales, morales o éticas que se presenten en el centro de trabajo o que regulen el desenvolvimiento armónico de las relaciones laborales, no contemplados expresamente en el presente documento, serán resueltos en cada caso, atendiendo a las circunstancias, antecedentes, consecuencias u otros aspectos pertinentes, aplicándose las LOTTT, LOPCYMAT y cualquier otra normativa laboral.

Disposiciones Complementarias:

Reclutamiento del Personal: Perfiles de Puestos y Evaluación: Se publicará cada vez que sea solicitada por la Gerencia General, en el portal de Empleo www.Computrabajo.com.ve, la búsqueda será de acuerdo a la vacante. Los candidatos deberán postularse en la plataforma de Phytagoras, según la dirección que indica la publicación y llenar el formulario para que sea revisado por Recursos Humanos y pueda realizar la preselección.

Los aspirantes para ingresar, deberán someterse previamente a las evaluaciones establecidas para los puestos operativos o de supervisión.

Recursos Humanos evaluará el perfil del candidato en función de sus actividades, tareas, naturaleza, las necesidades de la empresa y la vacante existente, a su vez las informaciones personales y académicas del mismo.

Los candidatos para ocupar puestos de trabajo deberán satisfacer los siguientes requisitos:

Someterse a un examen médico Pre-empleo para determinar sus condiciones de salud.
Comprometerse a cumplir todas las políticas y normas de la empresa.
Aceptar el nivel salarial y beneficios establecidos para el puesto.
Aceptar su sometimiento a un período probatorio que será plasmado en un contrato de trabajo.
En el caso de los auditores, el personal de operaciones debe informar al Dpto. de Talento Humano para activar la búsqueda y puedan filtrar, seleccionar, entrevistar y realizar el entrenamiento del personal para la actividad.

Requisitos para Ingreso

Síntesis Curricular actualizada.
Copia dela cedula de Identidad.
Copia del Rif (Registro de información fiscal).
Copia del título de bachiller registrado.
Copia del título de TSU y/o Licenciado Registrado.
Constancia de trabajos anteriores.
Recibo de Servicio Público no mayor a tres meses (Luz, agua, teléfono local).

Solicitud de Constancias de Trabajo

Debe ser solicitado vía correo electrónico y con tres días de anticipación, indicando si va dirigida a alguna entidad o con alguna especificación.

Solicitud de Anticipo de Prestaciones Sociales

Solo se cancelan los Adelantos de Prestaciones con el pago de la nómina quincenal, es decir, que el trabajador debe tomar las previsiones necesarias para la solicitud. Para efectuarla debe emitir una carta a manuscrito especificando las razones de pedir el adelanto.

Solicitud de Material de Oficina

Para la solicitud de Material de Oficina (Insumos de limpieza, uniformes, oficina) debe emitir el formato de requisición de material de oficina al Dpto. de Administración, el cual debe ser firmado por la gerente de la oficina, esta solicitud solo debe hacerse los primeros cinco días de cada mes, de tal manera de administrar los recursos materiales que le proporciona la empresa. En el caso de los Uniformes si se pueden solicitar cuando sea necesario.

Solicitud de Uniformes:

La solicitud de Uniforme de ser efectuada vía correo electrónico por medio del formato de solicitud de Uniforme, esta formalidad garantiza el control del inventario.

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