Índice De Competitividad Corporativa

Introducción

Te invitamos a contestar esta breve encuesta de selección múltiple, que permite cuantificar la competitividad de tu negocio actual o proyecto.
Es sencillo y rápido. Solo debe marcar aquellos items que tienes cubierto o implementado.
Al participar en la encuesta, significa que usted ha leído, entendido y aceptado los términos expuestos en nuestras políticas de confidencialidad, disponibles en el siguiente link: Confidencialidad.
Gracias de antemano por tu colaboración

Definición del negocio

1) Tu organización posee o está realizado los siguientes análisis y estudios

Estudio de Factibilidad Análisis de las capacidades internas Análisis de sector Análisis del Macro Entorno Plan de Negocios

Formalidades

2) Actualmente tu proyecto está formalmente constituido o en proyecto. Cuentas con

Camara de Comercio (Reg. mercantil) Registro fiscal (RUT, RIF, ID) Seguridad Social Patente de comercio Permisos sanitarios (si aplica) Cuenta bancaria a nombre de la empresa Marca registrada Contabilidad al día

2) ¿Quieres hacer algún comentario(s) adicional(es)?

Cultura organizacional

3) Tu proyecto está estructurado para que puedas involucrar a otras personas ya sea internamente como externamente

Logo Misión y visión Valores organizacionales Organigrama y descripciones de cargos Procedimientos y procesos Plan de capacitación y carrera

4) ¿Quieres hacer algún comentario(s) adicional(es)?

Operaciones

4) Actualmente tu proyecto está facturando, significa que has realizado al menos una actividad de compras y una venta o una oferta, por lo que tienes implementado:

Control de Inventario y Calidad Historicos de ventas Portafolio de productos y/o servicios a vender Lista de proveedores confiables Maestro de clientes Estructura de costos por productos y/o servicio Políticas de precios de ventas por canales de distribución

6) ¿Quieres hacer algún comentario(s) adicional(es)?

Mercadeo y ventas

5) Actualmente como promocionas y vendes tus productos y/o servicios? Cual de los siguientes procesos tienes implementado:

Estructura de Ventas Lista de precios por canal de distribución Desarrollo de promociones Publicidad boca a boca Página Web Entrega a domicilio Redes sociales virtuales Llamadas personalizada (Call Center)

8) ¿Quieres hacer algún comentario(s) adicional(es)?

Innovación y desarrollo

6) Actualmente, tu proyecto tiene definido los canales y los métodos de trabajo para adaptar tu negocio a las nuevas tendencias del mercado

Análisis de sector Medición de las tendencias del consumidor Experiencia de los compradores Desarrollo de nuevos productos y servicios

10) ¿Quieres hacer algún comentario(s) adicional(es)?

Post ventas

7) Actualmente para saber que lo que está haciendo está cubriendo las expectativas de tus clientes, realiza las siguientes actividades:

Mides la satisfacción de los clientes Tienes definido como manejar un cliente molesto o insatisfecho ¿Que porcentaje de la maestra de clientes te compran todos los meses?

12) ¿Quieres hacer algún comentario(s) adicional(es)?

Inteligencia de negocios

8) Recopilas y procesa toda la información de forma tal que te permite medir el desempeño de tu negocio?

Crecimiento de ventas Rentabilidad Sustentabilidad Porcentaje de recompras Indicadores de Gestión

14) ¿Quieres hacer algún comentario(s) adicional(es)?