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Comprador Misterioso (Mystery Shopper)
En Trade Solutions, hemos desarrollado una gran experiencia en campo realizando auditorias de ejecución de actividades promocionales con demostradoras para impulsar un producto o una marca, empleando la técnica del Comprador Misterioso (Mystery Shopper).
A pesar que el objetivo primordial de esta auditoria no es validar el nivel de activación de la promoción en los puntos de ventas, se le facilita a la agencia promocional, un acceso a la plataforma para que informe en tiempo real, vía mensajería de texto o vía Internet, los puntos activados diariamente de donde se tomará la muestra a auditar.
- El Auditor debe ser abordado por la demostradoras para que le realice todo el speech (protocolo) establecido. Cuando finalice su actividad de impulso o demostración, se realiza la evaluación de la actividad en conjunto con la demostradora indicándole las fortalezas y las áreas de oportunidades.
- Adicionalmente se entrevista a los encargados del piso de ventas para escuchar su opinión sobre la ejecución de la actividad y/o la demostradora asignada.
Esta auditoria se soporta empleando fotografías y video, las cuales son publicadas en el portal.
Muestra de Video Auditoria