El mercado grita poco lo escuchamos

Tanto para negocios andando o nuevos proyectos es importante es importante mantener el pulso al mercado, saber cuales son las necesidades de los consumidores, que quieres y como lo quieren, medir la satisfacción de los clientes, es decir poder identificar las expectativas y necesidades de todos los actores con los cuales interactuamos con nuestras propuestas de valor.

Hay muchas forma de comunicarse pero es necesario ir organizando y cuantificando esta interacción para luego voltearse hacia el interno y analizar si nuestro portafolio se adapta o no a nuestros clientes y sus requerimientos.

Una vez recopilada la información es importante agilizar su procesamiento para, sobre la marcha, ir realizando los ajustes necesarios a nuestra oferta buscando maximizar el nivel de satisfacción de los compradores.

Ponemos a su disposición Quali Meter, una herramienta on line, que simplifica la implementación y procesamiento de resultados de los estudios cualitativos y/o cuantitativos.

Aplicar una encuesta

 

Quali Meter

Es una herramienta on line, que permite implementar y procesar de manera simple y amigable un estudio cualitativo y/o cuantitativo.

Agiliza y simplifica el procesamiento y análisis de los estudios.

  • Permite medir tendencias e incidencias en información cuantitativa.
  • Permite analizar y agrupar respuestas cualitativas para identificar insight.
  • Se puede implementar para el procesamiento y análisis de datos de cualquier tipo de estudio cualitativo:
  • Etnográficos, fenomenológicos, estudio de casos e inductivos, así como para estudios de calidad, satisfacción y organizacionales, y para cualquiera de las técnicas (sesiones de grupo, entrevistas en profundidad, observaciones)

Flujo de procesamiento de la información recopilada

 

Cómo funciona el Quali Meter

Se configura una encuesta con respuestas abiertas o cerradas, la cual se puede implementar a una:

  • Muestra cerrada: Invitando por medio de correos electrónicos personalizados a una grupo determinado de personas, empleando un proceso de envío masivos desde la herramienta.
  • Muestra abierta: publicando el link de la encuesta en redes sociales, grupo de Whatapps, en una página web o en un blog.

Todas las respuestas de las encuestas realizadas son recopiladas en la nube para ser procesada e ir actualizando los resultados de forma directa y continua.

Se cuantifican las respuestas cerradas para cada pregunta alimentando los reportes gráficos directamente.

Partiendo de los comentarios o respuestas abiertas que se recopilan durante la ejecución, se registran y asignan un insight que represente el mensaje clave de cada comentario de cada pregunta

De igual forma se asigna una apreciación al mensaje o comentarios procesado, así como se puede marcar para mostrar luego en los informes como un verbatin o comentario representativo

Los resultados se presentan en gráficos y tablas numéricas exportables a Excel.


Un proyecto es un sueño plasmado en blanco y negro

Cómo lo plasma marca la diferencia en la ruta de su implementación