Calidad de Ejecución
Evalua la ejecución en el piso de ventas
La evaluación de la actividad se realiza empleando un cuestionario de selección simple, el cual puede ser en conjunto con Trade Solutions o se implementa un modelo predefinido por el aliado comercial.
Se establece la puntuación de cada variable a medir, dependiendo de las necesidad y prioridades del aliado comercial.
Se establecen los soportes necesarios (Video, fotografías, sellos, entregables, entre otros)
De acuerdo a las necesidades, se define la cantidad de tiendas y la frecuencia de la ejecución del Mystery Shopper.
Trade Solutions recomienda realizar al menos una evaluación por cada local y repetirla en un número de locales que puede llegar hasta un 20% del total de locales, generando más expectativas en el grupo a evaluar.
Todos los resultados y soportes de las evaluaciones serán publicados en reportes Web predefinidos previamente, facilitando los accesos restringidos a todos los supervisores de los evaluados así como a equipo evaluador, compartiendo la información de manera transparente para todos.